Política de privacidad

En Sa Botiga Provisions tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos qué datos recogemos, para qué y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento

Joan Xavier Bonet Garau (Sa Botiga Provisions) · C/ Andrea Doria 44, Palma (Illes Balears), España · info@sabotiga.es · +34 652 46 39 86.

Qué datos tratamos

Datos de contacto y facturación: nombre, email, teléfono y dirección.
Datos de entrega: nombre del barco o villa, puerto o marina, amarre, compañía de chárter, persona de contacto, fecha y hora de entrega.
Datos del pedido: productos, importes y forma de pago.
Mensajes que nos envíes por email, formulario de contacto o WhatsApp.
Si participas en nuestro programa de partners/afiliados: los datos de tu cuenta de afiliado y las comisiones generadas.

Para qué los usamos y base legal

Gestionar tu pedido y la entrega (preparación, entrega, cobro y atención de incidencias). Base legal: ejecución del contrato.
Emitir facturas y cumplir obligaciones contables y fiscales. Base legal: obligación legal.
Responder a tus consultas. Base legal: tu consentimiento al contactarnos.
Gestionar el programa de afiliados (atribución de pedidos y pago de comisiones). Base legal: ejecución del contrato con el afiliado.

No usamos tus datos para elaborar perfiles ni tomamos decisiones automatizadas. Solo te enviaremos comunicaciones comerciales si nos lo pides expresamente.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y mercantil (con carácter general, hasta 6 años). Las consultas se conservan el tiempo necesario para responderlas. Puedes pedirnos la eliminación de tu cuenta de cliente en cualquier momento.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los conocen, cuando es necesario: el proveedor de alojamiento de la web (IONOS), que actúa como encargado del tratamiento; la compañía de chárter que gestiona tu reserva, cuando el pedido se hace a través de ella; nuestra asesoría fiscal; y las administraciones públicas cuando exista obligación legal. Si nos escribes por WhatsApp, ese servicio es prestado por WhatsApp/Meta conforme a sus propias condiciones.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@sabotiga.es. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

La web utiliza conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. No almacenamos datos de tarjetas: el pago se realiza en el momento de la entrega.

Privacy Policy (English)

Controller: Joan Xavier Bonet Garau (Sa Botiga Provisions), C/ Andrea Doria 44, Palma (Balearic Islands), Spain · info@sabotiga.es.

Data we process: contact and billing details; delivery details (yacht or villa name, marina, berth, charter company, contact person, delivery date and time); order details; messages you send us; and, for partners/affiliates, account and commission data.

Purposes and legal basis: processing and delivering your order (contract), invoicing and tax obligations (legal obligation), answering your enquiries (consent) and running the affiliate programme (contract). We do not profile you or send marketing unless you ask us to.

Retention: order and invoice data for the periods required by tax and commercial law (generally up to 6 years); enquiries for as long as needed to answer them.

Recipients: we do not sell or share your data. It is only accessed when necessary by our hosting provider (IONOS) as processor, the charter company handling your booking when you order through them, our tax advisor and public authorities where legally required. WhatsApp messages are handled by WhatsApp/Meta under their own terms.

Your rights: access, rectification, erasure, objection, restriction and portability by emailing info@sabotiga.es. You may also complain to the Spanish Data Protection Agency (www.aepd.es). We do not store card details: payment is made on delivery.